Ulupınar Mühendislik Ürün İadesi

Epttavm sitenizden 03.03.2023 tarihinde PTT-k1rgd9g38-030323 sipariş numarasıyla ürün satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iadesini gerçekleştirdim. İade kodu: 17324152

ürünün iadesi 13.03.2023 tarihinde satıcısı ulupınar mühendislik tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak konu ile ilgili halen tarafıma bir dönüş sağlanmadı. İnternetten ulupınar mühendislik’ in numarasını bulup 14.03.2023 tarihinde aradım. İadelerden sorumlu b***bey ile görüştük. ‘biz ürünü teslim aldık, herhangi bir problem yok. Ancak Epttavm sitesinin satıcı tarafından kullanılan web arayüzünde iadeyi onayla gibi bir sekme bulunmuyor. Bizleri aramaları gerekiyor. Bu sitede süreç böyle işliyor’ şeklinde bir bilgi aldım. Sonrasında yine sonuç alamayınca 16.03.2023’te b***bey’ i aradım ve bana ‘size yardımcı olmak adına Epttavm’ ye iadeyi kabul ettik, iade sürecini başlatabilirsiniz şeklinde mail attıklarını söylediler. Hatta ben telefonda iken canlı olarak maili yazdılar.

3-4 kez Epttavm müşteri hizmetlerini arıyorum ve kayıt bırakıyorum ve bana iade ile ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Konu hakkında desteğinizi rica ederim.