1,5 Saat Gecikme Ve Personelin Saygısız Davranışı

15.06.2026 Pazartesi günü saat 18:30 Çanakkale Otogarı’ndan Burdur Otogarı’na Uludağ Turizm ile yapacağım sefer için koltuk numaram 5 olacak şekilde bilet aldım. Seyahatten önce firmayı arayıp ilçeden geleceğim için en fazla 5 dakika bekleyip bekleyemeyeceklerini sordum, bana otobüsün kimseyi beklemeyeceği ve tam saatinde hareket edeceği söylendi. Buna saygı duyup, herhangi bir aksaklık yaşanmaması için otogara zamanından önce gittim.

Otogara vardığımda bu sefer de otobüsün 45 dakika rötar yapacağı söylendi. İnsanlık halidir diyerek anlayış gösterip beklemeye devam ettim. Ancak 45 dakikanın sonunda tekrar sorduğumda bu kez bir 45 dakika daha rötar olacağı ifade edildi. Böylece otobüs, beni toplamda 1 saat 30 dakika bekletmiş oldu. Yani beni 5 dakika dahi beklemeyeceğini belirten firma, beni 1,5 saat gecikmeye maruz bıraktı.

Bu süreçte otogardaki görevlilere iki defa otobüsün ne zaman geleceğini sordum. Aldığım cevap, hem net bir bilgi içermeyen hem de küçümseyici bir üslupla verilen “Size 45 dakika rötarlı geleceğini söyledik ya, ne sorup duruyorsun” şeklinde oldu. Hem yaşadığım ciddi gecikme hem de çalışanların bu saygısız ve aşağılayıcı tavrı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gecikmenin ve personelin tutumunun tarafıma açıklanmasını ve bu durumun telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.