Ülker Magma Kekinin Çikolata Miktarı Görseldeki İddialara Uygun Değil

01.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da bir bakkaldan Ülker Magma çikolatalı kek satın aldım. Ürünü alırken ambalaj üzerindeki görselde kekin içinin yoğun çikolatalı olduğu, bol çikolata dolgusu bulunduğu izlenimini veren bir görüntü vardı ve bu görsele güvenerek ürünü denemek istedim.

Ancak keki açtığımızda paket üzerinde gösterilen çikolata oranı ile ürünün içindeki çikolata oranının kesinlikle aynı olmadığını gördük. İç dolgusu, görselde vaat edilen görüntüden oldukça uzaktı. Bu durumun tüketiciyi yanılttığını, görsel aldatması yapılarak satış taktiği uygulandığını düşünüyorum ve bu nedenle şikayetçiyim.

Bu nedenle, tüketici olarak uğradığımı düşündüğüm mağduriyetin giderilmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ambalaj görselinin gerçek ürün içeriğini doğru şekilde yansıtacak biçimde düzeltilmesini ve haklarım doğrultusunda tarafıma uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.