Ülker Kremalı Rondo Bisküvi Ürününün Ters Basması Ve Güven Kaybı

Ülker markasına ait Kremalı Rondo bisküvi ürününü yaklaşık iki hafta önce Iğdır Merkez’de bulunan BİM mağazasından satın aldım. Ürünü yeni tüketmek isterken paketin içindeki iki bisküvinin ters basılmış olduğunu fark ettim. Bu durum hem üretim sürecine olan güvenimi sarstı hem de açıkçası ürüne karşı tedirginlik yaşamama neden oldu.

Şu ana kadar ne Ülker müşteri hizmetleriyle ne de BİM mağazasıyla iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini ve bu üretim hatasının dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet hissi için tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.