Ülker Bisküvi İçinden Kıl Çıktı: Hijyen Ve Sağlık Endişesi

Ülker firmasına ait üçlü kakaolu İkram bisküvi aldım, paketi açıp yerken bisküvinin içinden kıl çıktığını fark ettim. Böyle bir durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sağlığı tehdit edici nitelikte olduğundan ciddi anlamda tedirgin oldum.

Ürünü 28 Mart tarihinde Manisa Salihli’deki Migros AVM’den satın almıştım. Aynı üçlü paketin içindeki diğer iki bisküviyi daha önce tükettiğimde böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Paket üzerinde parti numarası mevcut, istenirse inceleme için paylaşabilirim.

Konu ile ilgili Ülker müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü alıp inceleme yapacaklarını söylediler, ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm veya telafi sunulmadı. Hem yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmasını hem de müşteri memnuniyeti adına tarafıma bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.