Ülker Biskrem'de Bayat Ve Nemli Ürün Şikayeti

Ülker markasına ait Biskrem ürünü ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Şok market zincirinden, Şanlıurfa Karaköprü Mesire şubesinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım 2 adet 5’li paket Ülker Biskrem ürününde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım.

Ürünlerin son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen paketleri açtığımızda bisküvilerin tamamının bayatlamış, yumuşamış ve nemlenmiş olduğunu fark ettik. Yıllardır kalitesine ve markanıza güvenerek evimize aldığımız, özellikle de evdeki küçük çocuğumuza güvenle yedirdiğimiz Ülker ürünlerinde böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de oldukça üzdü. Çocuk sağlığı ve gıda güvenliği konusundaki hassasiyetimiz nedeniyle ürünlerin kalanını doğrudan çöpe atmak zorunda kaldık.

Bu durumun üretim hattından veya lojistik ve saklama koşullarından kaynaklanabileceğini düşünüyorum. Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürün adı Ülker Biskrem 5'li paket olup, satın alım yeri Şanlıurfa Karaköprü Mesire Şok market şubesidir.