to read complaints and reviews, or file yours. 
Ülker’e ait İkram sütlü kremalı çikolatalı sandviç bisküvilerinden Salı günü Sivas Yiğido Market’ten satın aldım. Paketi açtığımda bisküvilerin rengi her zamankinden tamamen farklıydı, canlı çikolata rengi yerine soluk ve bozulmuş gibi görünen bir renkle karşılaştım. Son tüketim tarihine özellikle baktım, tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün görüntüsü kesinlikle sağlıklı görünmüyordu.
Renginden ciddi şekilde şüphelendiğim için tadına bile bakmadım, ürünü tüketemedim. Yıllardır güvenle aldığımız ve özellikle çocuğuma yedirdiğim bir marka olması nedeniyle bu olay beni gerçekten tedirgin etti. 5 yaşında bir çocuğum var ve bu görüntüden sonra bu ürünü nasıl gönül rahatlığıyla yedireceğimi bilemiyorum, markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretimle ilgili varsa sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma konuyla ilgili özür ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bundan sonra aynı endişeyi yaşamamak ve markaya güvenimi yeniden kazanmak adına sürecin titizlikle ele alınmasını talep ediyorum.
Ülker Paylaşmalık İkram adlı ürününüzle ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Sivas merkezde bulunan Yiğido Market’ten yaklaşık bir ay kadar önce bu ürünü satın aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda bisküvilerin yüzey renginin normal kahverengi tonunda olmadığını, soluk ve bozulmuş gibi durduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine şikayetimi daha önce de ilettim ve ürünün kargo ile benden alınarak inceleneceği söylendi. Ancak ne ürünü almaya gelen oldu ne de inceleme yapıldı; herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte bekledikçe ürün daha da kötü hale geldi ve açıkçası kendimi oyalanmış ve kandırılmış gibi hissediyorum.
Ben bu ürüne para ödeyip aldım ve karşılığında sağlam, tüketilebilir bir ürün ve ciddiye alınan bir müşteri hizmeti beklerdim. Firmanın yaşanan bu sorunla ilgili olarak hatasını kabul etmesini, özür dilemesini ve bunu somut bir şekilde telafi edecek bir özür hediyesi ya da benzeri bir jestle durumu düzeltmesini talep ediyorum.
14.02.2026 tarihinde Sivas Ulaş ilçesindeki A101 mağazasından aldığım Ülker Biskrem paketini eve gelip açtığımda, bisküvilerden birinin yarım ve çikolatasının akmış olduğunu gördüm. Ürün sanki ısırılmış ve bırakılmış gibiydi, bu durum hiç hoşuma gitmedi. Paketin tamamında değil, sadece bir bisküvide...
Sayın Ülker Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Yakın zamanda satın aldığım Ülker Biskrem ürününü büyük bir keyifle tüketirken, paketin içerisinden yanık bir bisküvi çıktığını üzülerek belirtmek isterim. Bu durum hem benim için hem de Ülker markasına olan güvenim açısından hayal kırıklığı yaratmıştır. ...
Ülker Saklıköy Frambuazlı Beyaz Çikolatalı bisküviyi tüketmek için bugün paketi açtığımda, son kullanma tarihi 17.01.2026 olmasına rağmen ürünün içinde örümcek ağına benzer, canlı varmış gibi görünen tuhaf bir yapı fark ettim. Son kullanma tarihi geçmediği halde böyle bir manzara ile karşılaşmak hem...
Ülker marka bisküvi satın aldım ve paketi satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra açtığımda, ürünün içinde yer alan çikolatanın akmış ve yanmış olduğunu gördüm. Ürün hem görüntü hem de tüketim açısından tamamen bozulmuş durumdaydı ve bu nedenle tüketemedim. Yaşadığım bu problem nedeniyle, Ülker’in ...
Ankara Yeni Mahalle’de bir marketten bugün aldığım Ülker kremalı bisküvinin tavsiye edilen tüketim tarihinin 20.05.2025 olmasına rağmen, ürünü açtığımda bisküvilerin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün hem tarihi geçmiş gibi görünüyordu hem de açtığımda taze olmadığı çok net bir şekilde anlaşılıyordu....
Yorumlar