Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı Otobüs Firmasının Gecikme Ve Personel Davranışlarına İlişkin Şikayet

Kamil Koç adlı sorumsuz firma hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Firmadan 13 Nisan 2024 tarihinde, saat 18.15 için Düzce'den İstanbul'a almış olduğumuz biletlerin ait olduğu otobüs, iki saat gecikmeli geldi. Bayram yoğunluğu nedeniyle bir şey demeden anlayışla karşılamaya çalıştık. Ancak bu durum, sanki bizim sorunumuzmuş gibi gösterilerek, gecikme sebebiyle firma Dudullu'ya vardığında yolcularımızı indirip başka bir araca yönlendirdi. Gece saat 2'de dışarıda uzun süre beklemek zorunda kalan yolcular arasında bir yaşlı kadın ve iki çocuk da vardı. Bu da yetmezmiş gibi, hangi araca bineceklerini sorduklarında, çalışanlar tarafından bağırarak cevap verildi. Bu ne cüret, bu ne saygısızlık? Bu firma hiç mi çalışanlarını kontrol etmiyor? Ya aldıkları elemanları kontrol altında tutacaklar ya da o firmayı kapatacaklar. Ayrıca sadece bizim aracımız değil, tüm Kamil Koç araçları yolcu indirmiş. Bu firmanın cezalandırılmasını talep ediyorum.