to read complaints and reviews, or file yours. 
07xxxxx plakalı aracım için PTT HGS hesabımı kullanıyorum. 2, 3, 4 ve 16 Kasım tarihlerinde yaptığım geçişlerde, normalde 32 TL tahsil edilmesi gerekirken toplamda 230 TL tahsil edildiğini fark ettim. Sistem, aynı dakika içerisinde en uzak mesafeden giriş-çıkış yapılmış gibi göstererek en uzun yol ücretini tahsil etmiş. Bu durumun düzeltilmesi için PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sistemlerde hata olmadığını belirttiler ve beklememi söylediler. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve 16 gün boyunca tekrar tekrar aramam sonucunda ancak düzeltme yapılmıştı.
Bu seferki fazla tahsilatın üzerinden ise 2 hafta geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek bilgi talep edilmedi. Fazla çekilen tutar doğrudan HGS bakiyemden tahsil edildi.
PTT’den talebim, fazla alınan tutarın iadesi ve sistemdeki bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesidir.
Merhabalar, HGS'den ihlalli geçiş oluyor, bazen mesaj gelmiyor. Bunlar HGS uygulamasında görünmüyor. Kişi uygulamadan sorgulama yapıyor, 'İhlalli geçişiniz yok' diyor. Google üzerinden, KGM üzerinden sorgulama yapmak gerekiyormuş. Bunu kimse bilmiyor. Buradaki sıkıntı şu: O anda bakiye yeterli olm...
25 Temmuz tarihinde 34 EHV 269 plakalı aracımla Orhangazi Otoyolu'ndan geçiş yaptım. Ancak geçiş ücreti olarak tarafıma 16.000 TL yansıtıldı. Oysa normalde bu güzergâh için beklediğim ücret yaklaşık 1.820 TL’dir. Fazla ücret alınmasına itiraz ettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Üstelik müş...
14.02.2023 tarihinde TEM Akyazı- kurnaköy2 ve kurnaköy2 -TEM Akyazı istasyonların geçiş yaptığım için 95+95 = 190 lira borç yazılmıştır. Ama HGS etiketime yansıtılmayan ve Anadolu otoyol işletmesi tarafından bana ne mesaj ne de telefon yoluyla bir bilgilendirme yapılmayan bu borçtan haberim olmadığı...
30.09.2025 saat 20:58’de İstanbul Kalesi Turizm’in İzmir Otogar Merkez şubesini arayarak 01.10.2025 saat 00:30 İzmir–İstanbul seferi için 25 numaralı koltuktan yer ayırttım. İnternet fiyatı 688 TL idi ve telefonda da bu fiyatın geçerli olacağı söylendi. Kimlik bilgilerimi verdim ve rezervasyon bilgi...
Nisan ayında Kuzey Marmara Otoyolundan geçiş yapmıştık. HGS kredi kartından otomatik çekiyordu problem oluşmuş. 400-500 TL lik borcu 2.200 TL olarak Mayıs ayının son 10 gününde her gün deneyerek ödemeye çalıştık. Site sürekli hata verdi. En sonunda 4900 TL olarak avukata verilmişiz. Bu süreçte ne ki...
Yorumlar