to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğudeko’nun kendi internet sitesinden Acar 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, takımın içinde ait olmayan iki salata tabağı vardı ve bazı tabaklarda da defolar mevcuttu. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve 30 Ağustos’ta ürün Doğudeko’nun eline ulaştı. Sipariş numaramı ve kargo bilgilerini de kendilerine ilettim.
İade süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce geçen hafta iadenin yapılacağı söylendi, şimdi ise sürekli “en kısa zamanda” diyerek oyalıyorlar. 14 iş günü içinde iadenin yapılacağı belirtilmişti ancak bu süre dolmasına rağmen hâlâ ücretim iade edilmedi. İadeyi iki gün içinde teslim alıp üç hafta sonra ücretimi yatıracaklarını söylemeleri ve süreci uzatmaları hiç hoş değil.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
1 Ekim’de Trendyol üzerinden Onedekor satıcısından 3’lü salata kasesi siparişi verdim. Ürün 3 Ekim’de elime ulaştı, beğenmediğim için 4 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve ürünü ertesi gün kargoya verdim. Ancak iade talebim, “ürün kullanıldığı için” gerekçesiyle reddedildi ve ürünün bana geri gönderil...
Onedekorcom2 adlı siteden 27 parçalı yemek takımı aldım. Elime gelen ürünün bir tanesi kırık. Tabakların kenar sarıları neredeyse hepsinin çıkmış. Alt kısımları siyah siyah. Bazı tabakların alt kısımları hafiften kırık. Ve düz tabaklarının bazılarının orta kısımları şişkin şekilde geldi. Sahiplerin...
Yaklaşık 20 gün önce Instagram'da bildiğim bir siteden çok beğenerek kahvaltı takımı aldım araya bayram girdi tatildir diyerek bekledim fakat 18. Günün ardından mesaj attım ürünüm nerede kargolandı mı hiçbir bilgi yok diye, kontrol ettiler. Ürünün depoda stokları kalmadığını söylediler. Onun yerine ...
Onedekor online yemek takımı ve kahvaltı takımı sipariş verdim. Ürünler defolu geldi. Servis tabaklarının 3'ü bombeliler, yemek tabağı üstüne konunca oynuyor ama 9'u normal. Bana söylenen de üretimi bu şekildeymiş. Yani defolu ürün satıyorlar. Ve fiyatı da o yüzden bu şekilde imiş. Madem öyle satış ...
Defne Home Collection – Tüketiciyi Yanıltan, İade Sürecini Aksatan Firma! Instagram üzerinden annemin satın aldığı koltuk örtüsünü beğenmediğimiz için iade talebinde bulundum. İlk başta “iade alamıyoruz” dediler. Ben de internetten alınan ürünlerde 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu hatır...
Yorumlar