Üretim Hatası Olan Gömleklerde Ücretsiz Değişim Talebi Ve Fazla Ödenen 125 TL’nin İadesi

21 Haziran’da Uki Forum Trabzon mağazasından 26-0054 sf klasik gömlek ve 26-0038 klasik gömlek olmak üzere iki adet gömlek satın aldım. Bir ay bile olmadan her iki gömlek de yaklaşık iki beden küçüldü ve giyilemez hale geldi. Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderildi ve tarafıma tazmin kararı verildi, yani ürün kaynaklı bir sorun olduğu kabul edildi.

Değişim için tekrar Forum Trabzon’daki Uki mağazasına gittiğimde, bana aynı gömleklerin birebir aynısını vermelerine rağmen fiyat farkı talep ettiler. Bir gömlek için 125 TL fark ödedim, diğer gömlek için ise 750 TL fark isteniyor. Üründe üretim hatası olduğu kabul edilmesine ve ben mağdur durumda olmama rağmen, değişimden gelen aynı ürünler için benden tekrar para talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Ürün inceleme sonucunda verilen tazmin kararına uygun şekilde, her iki gömleğin de ek hiçbir ücret alınmadan değişimini yapılmasını ve fazla ödemiş olduğum 125 TL’nin iadesini istiyorum.