Uğur Oto Çıkma Sipariş Verilen Oto Yedek Parçanın Gönderilmemesi ve İletişim Sorunu

Uğur Oto Çıkma adlı internet sitesinden (https://ugurotocikma.com) 2012 model Opel Corsa aracım için sinyal gövdesi siparişi verdim. Siparişi 1500 TL ödeyerek dün gerçekleştirdim ve ödemeyi a** s** adına verilen TR89 0011 *** IBAN numarasına yaptım. Siparişin bugün kargoya verileceği söylendi ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ürün gönderilmedi.

Sipariş adresi olarak Mersin Merkez’i ilettim. Firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat en son mesajlarıma ve aramalarıma yanıt alamadım. Herhangi bir fatura veya garanti belgesi de iletilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç içinde yanlışlık varsa ve düzeltme yapılırsa buradan tüketicilere duyuracağımı ve objektif şekilde hakkımı aradığımı bildirmek isterim.