Eksper Dosyayı Kapatmadığı İçin Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

Anadolu Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın hasarı serviste onarıldı ve tamir işlemi tamamlandıktan sonra servis fatura ve gerekli evrakları eksper U*** Bey’e iletti. Anadolu Sigorta’dan gelen mailde de, 7512921 numaralı bildirime ilişkin ödemenin yapılabilmesi için eksperin dosyayı kapatmasının beklendiği açıkça belirtiliyor.

Ancak eksper, yaklaşık bir hafta on gündür dosyayı kapatmıyor ve dosyanın sırada olduğunu söyleyerek süreci uzatıyor. Hasar bedelini ben kredi kartımdan ödedim ve kredi kartı borcumu kısa süre içinde ödemem gerekiyor. Eksperin dosyayı kapatmaması nedeniyle Anadolu Sigorta ödeme yapamıyor, bu da beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

11587944260001 numaralı dosyamın eksper tarafından derhal kapatılmasını ve Anadolu Sigorta’nın ödemeyi hızlıca gerçekleştirmesini talep ediyorum. Geciken bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.