Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesintiler Nedeniyle Kurs Kaydı İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Uğur Kurs Aliağa şubesinde 8. sınıfa öğrencim M****** K*** C*****’ı dersler başlamadan önce kayıt ettirdim. Kayıt esnasında, dersler başladığında WhatsApp üzerinden gruba eklenerek bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak biz tatildeyken seviye tespit sınavı yapılıp kurslar başlatılmış olmasına rağmen tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve öğrencim bu sürece dahil edilmedi.

Bilgi verilmediği için öğrencim sisteme en son seviyedeki e‑seviye sınıfına yerleştirilmiş. Dersler başladıktan sonra ise biz hâlâ şehir dışında tatildeyken “öğrenciniz gelmedi” şeklinde dönüş yapıldı. Bu süreçte öğrencim derslerden tamamen koptu ve bu durumun yarattığı mağduriyet nedeniyle kaydı iptal ettirmek zorunda kaldım.

Yıllık 185.000 TL üzerinden anlaşma yaptığım kursa toplamda 86.331 TL taksitle ödeme yaptım. Kayıt iptalinden sonra, bize haber dahi verilmeyen iki haftalık süre için 25.000 TL kesinti yapılacağı ve kutusu dahi açılmamış kitap seti için iade kabul edilmeyip 29.536 TL daha kesinti uygulanacağı, kaydı iptal ettirdikten sonra yaklaşık iki hafta boyunca oyalandıktan sonra bugün tarafıma bildirildi. Üstelik kesintiler sonrasında kalan ücretin de 22 gün sonra yapılacağı söylendi. Hizmetinden fiilen yararlanmadığım, bilgilendirmeyi eksik yaparak öğrencimi mağdur eden bir kurumun bu kadar yüksek ve neye göre hesaplandığı belirsiz kesintiler yapmasını hukuki ve vicdani bulmuyorum.

Velisi olduğum öğrencim adına yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, alınmayan hizmet ve kullanılmayan kitap seti için açıklanamayan bu yüksek kesintilerin iptal edilerek ödediğim tutarın makul ve adil bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi beyan ediyorum.