to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Hakbilir Turizm Medine Havalimanında Firma Çalışanının Tehditkar Ve Saygısız Tutumu!
12.03.2025 tarihinde saat 03.30 civarında Medine Havalimanı'nda Uğur Hakbilir Turizm ile yaşadığım saygısız ve tehditkar tutumu paylaşmak istiyorum.
Havalimanında bilet sırasında beklerken, firma çalışanı olduğunu söyleyen ve kendini 'hoca' olarak tanıtan bir kişi, bizleri adeta insan yerine koymayıp sırayı hiçe sayarak öne geçmeye çalıştı.
Kendisine buna itiraz ettiğimizde, 'Biletlerinizi iptal ederim, burada kalırsınız.' şeklinde tehditkar bir ifadede bulundu. Herhangi bir işlemi fiilen yapmadı ancak bu sözlü tehdit ve üslup, özellikle yolcu konumunda ve mağduriyet yaşamamak için çaba gösteren bizler açısından son derece rahatsız ediciydi.
Durumu firma yetkililerine ilettiğimizde ise sorunu çözmek yerine 'Gelmeseydiniz.' şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir cevap aldık. Hem çalışanınızın tavrı hem de yetkililerin yaklaşımı, kurumsal bir firmadan beklenen ciddiyet ve saygıyla bağdaşmamaktadır.
Bu olayda görevli olan çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personel ve yetkililerin yolculara karşı saygılı ve çözüm odaklı bir tutum sergilemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
