Uğur Çatı Ustası Daha İlk Yağmurda Çatı Su Aldı

İstanbul Sultangazi’deki evimizin çatı izolasyonunu 03.12.2025 tarihinde Uğur Çatı Ustası İzolasyon’a yaptırdık. Piyasa fiyatlarının üzerinde, 280.000 TL gibi yüksek bir bedel ödememize rağmen, daha ilk yağmurda çatı su aldı ve çatı balkonundaki ahşaplar şişip patladı.

Sorunu ilettiğimizde gelip yalnızca geçiştirme amaçlı bir müdahale yaptılar. Yeşil renk olarak yaptırdığımız çatının üzerine beyaz tutkal sürerek adeta yama yapar gibi düzeltmeye çalıştılar. Su alan ahşapları ise değiştirmeden tekrar yerine taktılar ve çatı görüntü olarak da futbol sahası gibi yeşil beyaz bir hal aldı. Buna rağmen iyi niyetle bu duruma da ses çıkarmadık.

Daha sonra su alan ahşaplar bu kez küflenmeye başladı. Firma ile bu süreçte 3–5 defa görüştüm. İlk sorunda “hallederiz, çözeriz” diyerek baştan savma bir onarım yaptılar, ikinci aşamada ise küflenen ahşaplar için sadece işçilik yapabileceklerini, malzeme masrafının bana ait olduğunu söylediler. Yani kendi yaptıkları hatalı işin sonuçlarını da yine müşteriye yüklemeye çalışıyorlar.

Beklentim; küflenmiş, su almış tüm ahşapların firma tarafından malzemesiyle birlikte değiştirilmesi ve balkon çatısının baştan düzgün, profesyonel şekilde, söz verildiği gibi eksiksiz olarak yeniden yapılmasıdır. Ödediğim bedelin karşılığını almak ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.