to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşler Çatı Ustası 1.5 Aydır Oyalayıp Durdular
Teras katındaki dairemiz, olukların olduğu kısımdan sızıntı yapmaktaydı. Onarım için bu firmayı tercih ettik, garantili olarak yapacaklarını söylediler ve 2024 Ağustos ayında gelip yaptılar, daha doğrusu yaptıklarını söylediler. Talep ettikleri 13.000 TL' yi o** k** adına aynı gün yolladım. Başka şehirde olduğumuz için Aralık ayında eve tekrar geldiğimizde, eskisinden daha beter bir manzarayla karşılaştık. Yaptırdığımız boyalar da mahvolmuş durumdaydı. Firma sahibini aradığımda, bugün geleceğim, bugün işim çıktı sonra geleceğim, hasta oldum, arabayı çektiler gibi bahanelerle 1.5 aydır oyalayıp durdular. Kaç kere boşu boşuna evde gelmelerini bekledik Biz aramasak gelmeyeceklerini bile söylemeyeceklerdi. İşlerini beceremediler, fahiş bir fiyat aldılar sonra da adeta geçmiş olsun dediler Güvenilmez bir firma. Evimin şimdiki halini de gönderiyorum.
Geldiniz ve kontrol ettiniz ancak sorunumuz geçmedi halen devam ediyor.
"Değerli müşterimiz, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Yaptığınız geri bildirim doğrultusunda sorununuzu çözmek adına hızlıca müdahale ettik ve gerekli düzenlemeleri yaptık. Yaşadığınız sıkıntıyı tamamen giderdiğimiz için memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve işimizi garanti kapsamında yapıyoruz. Gelecekte benzer bir sorun yaşamanız durumunda tekrar yardımcı olabilmek için her zaman hazırız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz." Kardeşler Çatı Ustası Ekibi.