A101'ten Aldığım Ugg Botları Su Geçiriyor Ve Çorapta İz Bırakıyor

29.11.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Ugg marka bir çift bot satın aldım. Ürünü alırken özellikle kış koşullarında, yağmurlu ve ıslak havalarda kullanmak için tercih ettim. Ancak botları ilk kez hafif yağmurlu bir havada giydiğimde ciddi bir sorunla karşılaştım.

Botlar çok kısa süreli ve hafif yağmurda kullanmama rağmen su geçirdi ve ayağım tamamen ıslanacak düzeye geldi. Bunun yanı sıra, botların iç kısmından kaynaklandığını düşündüğüm bir boya ya da madde çorabıma geçti ve belirgin bir iz bıraktı. Hem su geçirmesi hem de çorap üzerinde iz bırakması, ürünün kalitesi ve sağlığım açısından beni endişelendirdi ve açıkçası ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü yalnızca bir kez ve son derece normal sayılabilecek bir kullanımda denememe rağmen bu sorunlarla karşılaşmış olmam, botların dayanıklılığı ve suya karşı koruma vaadi konusunda güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Şu ana kadar A101 müşteri hizmetleriyle ya da internet sitesi üzerinden herhangi bir başvuru yapmadım. Fatura numaram a302025002815269’dur.

A101’in, kısa sürede ortaya çıkan bu sorunları dikkate alarak tarafıma yardımcı olmasını, botların sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya uygun görülürse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, botların su geçirdiğini ve çorabımda bıraktığı izi gösteren fotoğrafları da kanıt olarak ekleyeceğim. Sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını rica ederim.