Sınav Girişinde Oturum Açık Hatası Nedeniyle Sorular Görülemiyor Ve Tamamlanmış Gösteriliyor

13. Ufka Yolculuk Kitap Okuma Yarışması’nın 7 Mart 2026 Cumartesi günü yapılan çevrimiçi sınavına giriş sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yarışma duyurularında belirtilen şekilde sınav giriş saatinin 12.15’te kapanacağı yazıyordu; bu nedenle sınava zamanında, saat 12.00–12.15 aralığında sisteme giriş yaptım.

Sisteme giriş yaptığım halde sınav ekranında sürekli “Zaten başka bir cihazda oturum açık” benzeri bir uyarı çıkıp durdu ve bu uyarı nedeniyle tek bir soruyu bile göremedim. Geri Dön tuşuna bastığımda ya da İleri tuşuna geçtiğimde sistem beni sürekli aynı giriş kısmına yönlendirdi; birkaç kez tamamen çıkış yapıp baştan giriş yapmayı denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Buna rağmen sistemde sınavı tamamlamış gibi görünmem, benim açımdan son derece adaletsiz bir durum oluşturdu.

Sınava girebilmek için sizlerin zorunlu tuttuğu “Tüm kutsallarım üzerine söz veriyorum” ibaresini işaretledim, sınav saatimi buna göre ayarladım ve zamanımdan feragat ettim. Buna rağmen teknik bir sorun yüzünden sınava hiç başlayamadan sistemde sınavı tamamlamış görünmek, emek ve motivasyonumu ciddi biçimde zedeledi.

Yaşadığım bu problem sırasında sitenizde yer alan çağrı merkezi numarasını mağduriyetimin giderilmesi için toplam 8 kez aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sınava girebildim ne de müşteri desteği alabildim.

Tüm bu nedenlerle, sistemde sınavı tamamlamış görünmeme rağmen gerçekte tek bir soruyu dahi göremediğim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sınav hakkımın iade edilmesini veya yarışmadaki durumumun adil bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.