Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35011388

Ucuzkitapal.com İade Sorunu

profile
Mahlas
Ucuzkitapal.com
28 Ocak 17:00
419

Ucuzkitapal üzerinden 16’sında 3 adet kitap siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün sonra arandım ve 3 kitaptan sadece ikisinin temin edilebildiği, bulunamayan 1 kitabın ücretinin iade edileceği söylendi. Ardından kitaplar 21–22’si gibi kargoya verildi ve 4–5 gün içinde elime ulaştı, ancak gönderilmeyen kitabın ücreti olan yaklaşık 40 TL hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi.

Durumu sorduğumda bankanızla ilgili olabilir şeklinde geçiştirildim, sipariş numaram olan 2600292 alındı ama ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Çözüm üretmek yerine sürekli “elektrik yok, bilgisayara bakamıyoruz” gibi bahanelerle oyalandım ve her sorduğumda aynı bahaneyle karşılaştım.

Kendi uygulama destek bölümünden de defalarca kez yazmama rağmen bir kez olsun geri dönüş yapılmadı. Hem iadesi yapılmayan kitap ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını hem de bu süreçteki ilgisizlik ve sorumsuzlukla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Ucuzkitapal.com Sipariş Süresi Aşıldı, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Seren
Ucuzkitapal.com
01 Mayıs 2025 20:32
2.495

Ucuzkitapal.com üzerinden toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Siparişimdeki 3 kitabın stokta olmadığı ve 3-5 iş günü içinde temin edileceği belirtilmişti. Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 6 gün geçti, ancak bu kitaplardan yalnızca 2'si temin edilebildi. Kalan 1 kitap ise hâlâ temin edilmedi v...

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Aslı
Ucuzkitapal.com
05 Eylül 2025 10:38
1.121

29 Ağustos tarihinde Ucuzkitapal internet sitesinden 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2577776) ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 352 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama ve hatta yarım saat boyunca ha...

1 Destek
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Emir
Ucuzkitapal.com
24 Eylül 2025 14:34
637
"Teşekkürler"
1 Destek

Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Havva
Ucuzkitapal.com
22 Eylül 2025 13:56
431

Ucuzkitapal.com üzerinden 17.09.2025 tarihinde 2579814 numaralı siparişimi oluşturdum ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünüyor. Ayrıca 2580415 numaralı siparişi ise bu sabah oluşturdum. Her iki siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım (2579814 için 614,25 TL, 2580415 i...

Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

profile
Fatma
Ucuzkitapal.com
25 Ağustos 2025 15:05
1.149

16 Ağustos 2025 tarihinde Ucuzkitapal’dan toplam 604,90 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 2576595. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kitaplarım hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile ilk olarak Instagram üzerinden iletişime geçtim, bana bir tel...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru