İptal Edilen Uçuş İçin İade Yapılmaması Ve İletişimsizlik

Ucuzabilet üzerinden 31.12.2025 tarihli Ajet Ankara–Esenboğa uçuşu için 3lhbt7 PNR kodlu, 1 kişilik ve 1.950 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve bu süreçle ilgili bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım.

Yaşadığım sorun sonrasında Ucuza Bilet müşteri hizmetlerine telefon, canlı destek ve e-posta kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bir açıklama yapılması ne de tarafıma ulaşılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

İptal olan uçuşuma ait 1.950 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar iletişimsiz ilerlediğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.