to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’deki adresimde, Üçay Mühendislik firmasına 05.01.2022 tarihinde yaptırdığımız doğalgaz tesisatı ve radyatörlerle ilgili yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Peteklerden birinde su sızıntısı ve arıza olmasına rağmen, tüm çabalarıma karşın hala çözüm üretilmedi.
Satın alma aşamasında radyatörlerin 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. Şu anda ise garanti süresinin 6 yıl olduğu söyleniyor. Buna rağmen, henüz 3. Yılındayken bu arızayı yaşadığımızı ve garanti kapsamında olması gerektiğini ifade ettim. Buna karşın 20 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı.
Kış günü evde ısınma sorunu yaşarken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri numaram 0092163’tür. Arızalı radyatörün garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede tamirinin ya da değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve durumu sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Gaziantep Şahinbey’de 01.05.2022 tarihinde yaptırdığım doğalgaz tesisatı kapsamında banyoya takılan petek yaklaşık 20 gündür su kaçırıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu anlattım.
Satış sırasında ürünlerin 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak aradan sadece 3 yıl geçmiş olmasına rağmen banyodaki petek için garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, bunun garanti dışı olduğu söylendi. Üstelik herhangi bir net fiyat bilgisi de paylaşılmadı.
Ürünleri uzun garanti vaadine güvenerek tercih ettim. Banyonun su kaçıran peteğinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı arayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz süreci her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Doğalgaz tesisatımdan su kaçağı sorunu yaşamaktayım. Kaçak hem kombinin altında hem oda içinde ahşap parke altındaki hatlarda ayrıca hattın geçtiği du...
Yorumlar