Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Alınan Motosiklette Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis İlgisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Kasım 2025 16:56
870

Yaklaşık 1 ay önce Uçar Motor Sancaktepe Şubesi’nden sıfır kilometre RKS reale 125 model bir motosiklet satın aldım. Bayiden çıkar çıkmaz kilometre saatinin okumadığını, ABS ve tcs sistemlerinin çalışmadığını fark ettim. Servise yönlendirildim ve burada yapılan incelemede iki adet kilometre sensörünün arızalı olduğu, garanti kapsamında değişmesi gerektiği söylendi. Parçaların gelmesi için en az 20 gün beklemem gerektiği belirtildi ve bu süreyi kabul ettim.

Yaklaşık 20 gün sonra servisi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma da cevap verilmedi. Üç gün boyunca ulaşamayınca babamdan rica ederek servise gitmesini sağladım ve bu şekilde parçaların geldiğini öğrendik. Eğer kendimiz gitmeseydik tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı. Sonrasında sensörlerin takılması için bir hafta sonraya randevu verildi ve randevuya zamanında gittim. Motoru serviste bıraktım, ertesi gün almaya gittiğimde test yapıldığı ve sorun olmadığı söylendi. Ancak bayiden çıkar çıkmaz kilometre göstergesinin hâlâ yanlış çalıştığını, hız arttıkça ekranda değerlerin rastgele oynadığını gördüm.

Tekrar servise götürdüm ve yapılan kontrollerde bu kez ABS beyninin arızalı olduğu tespit edildi. Sıfır alınan bir motosiklette hem kilometre sensörü hem de ABS beyninin arızalı olması kabul edilemez. Şimdi ise ABS beyninin gelmesi için en az 20 gün daha beklemem isteniyor. Ayrıca bu süreç boyunca personelin ilgisizliği, telefonlara bakılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Garanti belgelerim ve faturam mevcut. Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve motosikletimi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünün sıfır olarak değiştirilmesini veya en kısa sürede sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.

sifir-alinan-motosiklette-surekli-ariza-ve-yetersiz-servis-ilgisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Temmuz 2024 14:50
2.726
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Temmuz 2025 18:30
1.570
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Motosikletimde Arıza Ve Servis İlgisizliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
06 Eylül 2025 15:45
1.289
Sıfır Motosikletimde Arıza Ve Servis İlgisizliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ABS Arızası Nedeniyle Yeni Motosikletimde Ciddi Güvenlik Tehlikesi Yaşadım

profile
Muhammet
13 Ekim 2025 17:18
958
ABS Arızası Nedeniyle Yeni Motosikletimde Ciddi Güvenlik Tehlikesi Yaşadım
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2025 19:09
1.605
Benzer Şikayet Yaz