Üç-El Ayakkabı, Ayak Sağlığımı Olumsuz Etkileyen Ayakkabı İade Alınmadı!

Ankara Podium AVM’de bulunan Üç-El Ayakkabı mağazasından yaklaşık 35 gün önce 4.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Satış esnasında ayakkabının çok kaliteli olduğu, soğuk geçirmeyeceği ve rahat olacağı defalarca anlatıldı. Ancak ayakkabıyı üç gün bile giyemedim, ayaklarımın içeride donacak kadar üşüdüğünü hissettim ve kullanamayacak duruma geldim.

Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm, şikayetimi anlattım ve ayakkabının fabrikaya gönderileceği söylendi. Uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yaklaşık bir ay boyunca haber verilmedi. Daha sonra internet siteleri ve WhatsApp üzerinden en az dört kez yazdım, ancak bu yazışmalardan sonra “ayakkabınız geldi” diyerek beni aradılar.

Telefonla arandığımda, ürünü artık kesinlikle istemediğimi, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle sadece para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para iadesi talebim kabul edilmedi, sadece ürünü geri almam yönünde ısrarcı olundu.

Ürünü kullanamadığım ve ayak sağlığımı da olumsuz etkileyen bu ayakkabı için, Üç-El Ayakkabı’dan 4.000 TL’lik bedelin iadesini talep ediyorum.