Dexter Maçon Ayakkabısının Hızlı Genişlemesi Ve Yara Oluşması Nedeniyle İade Talebi

Ankara Yenimahalle Podium AVM’deki Dexter mağazasından 30.11.2025 tarihinde Dexter Maçon p533-4 model, 40 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iş için gittiğim İzmir’de sadece iki kez giydim ve kısa sürede ciddi şekilde genişledi. Sağ ayağımdan çıkmaya başlayacak kadar bol olduğu için, ayak arkam yara oldu ve ayakkabıyı kullanamaz hale geldim. Ayakkabı görselinde de sağ topuk kısmında sorun olduğu görülmekte olup, ayrıca ayağımın iyileşme sürecindeki resmini de paylaşıyorum.

Bu olumsuzluk sonrası ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ayakkabı incelemeye alındı ancak inceleme sonucunda üründe herhangi bir sorun olmadığı söylenerek aynen tarafıma geri teslim edildi. Yaşadığım sorun açıkça ortadayken, bu şekilde bir geri dönüş almam hem sağlık açısından mağdur olmama hem de boşa para vermiş hissetmeme neden oldu. Kurumsal olmak sadece bayi açıp ürün satmakla olmuyor, sattığınız malın arkasında durmak ve satış sonrası olumsuz bir durumda gereğini yapmakla oluyor.

Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen bu kadar genişlemesi ve ayağımı yara yapması nedeniyle ürünün üretim/kalite sorunu taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu ayakkabının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.