Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Cevapsız İletişim

19 Mayıs’ta Üçel Ayakkabı’nın kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişime ve kargoya dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum, site üzerinden de sipariş detaylarıma sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Kdfrtwyıw numaralı bu sipariş için kredi kartımla 3 taksit halinde toplam 2.250 TL ödeme yaptım. Ürünü beklememe rağmen ne kargo takibi görünüyor ne de teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Firma ile telefon, mail ya da diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim ücret alınmış durumda.

Ürünün derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 2.250 TL’nin taksitler dahil olmak üzere tamamının iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.