Sipariş Edilen Ayakkabıların Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

18 Mart’ta Kedstürkiye internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve elimde hem sipariş bilgilerim hem de ödeme yapıldığına dair belgem mevcut olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Samsun Bafra’da bulunan teslimat adresime hiçbir gönderi yapılmadı, kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık bir hafta önce firmanın kendi sitesi üzerinden iletişim formunu doldurarak durumu ilettim ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de siparişimle ilgili bir açıklama yapıldı. Telefonla ya da başka bir kanaldan da firmaya ulaşamıyorum.

Ürünlerim gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, Kedstürkiye’den yapmış olduğum bu alışverişe ait ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.