İade Talebimin Sistemden Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Üçel markalı bir çift ayakkabıyı yaklaşık iki gün önce online olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra giydiğimde kalıbının oldukça geniş olduğunu, ayağımı iyi kavramadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ya da değişim yapmak istedim.
Ancak online hesabıma girdiğimde, satın aldığım bu ayakkabının siparişlerimde görünmediğini fark ettim. Bu yüzden sistem üzerinden ne iade ne de değişim talebi oluşturamıyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem kalıbı geniş olduğu için rahat edemediğim bu ayakkabının iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını, hem de online sistemde görünmeyen bu siparişimin düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ocak ayında almış olduğum ayakkabının arkasında açılma meydana geldi. Ürünü online olarak satın aldığım için, yine online yollarla ürün incelemesi için geri gönderdim. Müşteri hizmetleri, ürünü göndermemi ve inceleme sonucunda bir kusur tespit edilirse değişim yapılacağını belirttiler. Ancak değişim...

11 Mart tarihinde Mamı Ayakkabı internet sitesinden biri Loafer, diğeri günlük kullanıma uygun iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak ürünler elime ulaştığında ayak numarama büyük geldikleri için iade etmek istedim. İade süreci için firmaya hem WhatsApp hattı ü...
Marjin’in kendi internet sitesinden 6 Aralık’ta üyeliksiz olarak 364 TL tutarında bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünü iade etmek istiyorum ancak ...

Shoetyle adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekildi, hatta ekranda firma ismi de görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar