Geniş Ayakkabı Kalıbı Ve Siparişin Sistem Görünmemesi Nedeniyle İade Talebi

Üçel markalı bir çift ayakkabıyı yaklaşık iki gün önce online olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra giydiğimde kalıbının oldukça geniş olduğunu, ayağımı iyi kavramadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ya da değişim yapmak istedim.

Ancak online hesabıma girdiğimde, satın aldığım bu ayakkabının siparişlerimde görünmediğini fark ettim. Bu yüzden sistem üzerinden ne iade ne de değişim talebi oluşturamıyorum. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem kalıbı geniş olduğu için rahat edemediğim bu ayakkabının iade ya da değişim işlemlerinin yapılmasını, hem de online sistemde görünmeyen bu siparişimin düzeltilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.