Uber Yolculuklarında Sürekli Fazla Ücret Çekilmesi Mağduriyetim

Uzun süredir düzenli olarak Uber kullanan bir müşteriyim. 11 Aralık sabahı Kartal Takdir Sokak ile Kartal Adnan Kahveci Caddesi arasında kısa mesafeli bir yolculuk yaptım. Bu hattı sık kullandığım için tutarın en fazla 175–200 TL aralığında olması gerekirken, kartımdan 275 TL çekildiğini fark ettim.

Bu durum daha önce de en az 1–2 kez yaşandı, ancak önceki seferleri önemsememiştim. Artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldiği için hem sürücü kaynaklı mı yoksa sistemsel bir Uber hatası mı olduğunu bilmek, hem de özellikle 11 Aralık sabahı yapılan bu son yolculuktaki fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bu sorun çözülmez ve kartımdan bu şekilde normalin üzerinde çekim yapılmaya devam ederse, uygulamayı telefonumdan kaldırmayı ve çevremdeki hiç kimseye de Uber’i önermemeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve fazla çekilen tutarın iadesini bekliyorum.