Ürün Boyu Yanlış Gönderildi Ve Ücretin Tamamen İadesi Talep Ediliyor

19 Mayıs saat 20.13’te Uber Eats üzerinden Aydın Mimar Sinan Komagene şubesinden verdiğim siparişte ürünü özellikle orta boy seçmeme rağmen, keyfi şekilde küçük boy gönderildi. Ben küçük boy isteseydim zaten küçük boyu seçerdim; buna rağmen kimse beni aramadı, onayım alınmadan siparişim kafalarına göre değiştirilerek gönderildi.

Ürün yoksa bunu müşteriye sormak zorundasınız, haber vermeden düşük gramajlı, küçük boy ürün göndermek hem saygısızlık hem de resmen müşteriyi yanıltmaktır. Uber Eats desteğe yazdığımda ise sadece “iade talebi oluşturduk, ürünü istediğiniz gibi değerlendirebilirsiniz” gibi bir cevap verildi. Ürünü elimde beklettim yemedim bile olur da geri isterler diye. Ben siparişimde ödediğim ve seçtiğim boy ürünü alamadım, bu durum açıkça mağduriyettir. Sipariş numaram 11251311380’dir.

Yanlış ve eksik ürün gönderimi, bilgilendirme yapılmaması ve müşteriyi hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.