Tysim TSE Standartlarına Uygun Olmayan Forklift Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraflar

İş yerimiz için Tysim markasından bir forklift satın aldık. Satın aldığımız ürünün TSE standartlarında olmaması nedeniyle yapılan testlerden geçemedi ve yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir ürünün TSE testlerinden geçmesi ve gerekli süreçlerin tamamlanması için beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte hem işimizi aksattık hem de ciddi zaman kaybı yaşadık.

Bekleme süresi boyunca TSE ve ithalatla ilgili masraflar sürekli arttı. Firma yetkilileri başlangıçta bu süreçte oluşan ek TSE ve ithalat giderlerini karşılayacaklarını açıkça ifade etmelerine rağmen, daha sonra ödeme yapmayacaklarını söyleyerek tüm bu maliyeti bize bıraktılar. Hem TSE standartlarına uygun olmayan bir ürün satılması hem de verilen sözlerin sonradan inkar edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve gereksiz yere yüksek maliyetlere katlanmak zorunda kaldık.

Tysim firmasının, TSE standartlarında olmayan ürün satarak müşterilerini mağdur ettiğini ve bu şekilde gereksiz masraflara soktuğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, süreç boyunca oluşan TSE ve ithalat masraflarımızın firma tarafından karşılanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş/fatura/sözleşme numaralarımızı firma yetkililerine sunmaya hazırız.