to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yerimiz için Tysim markasından bir forklift satın aldık. Satın aldığımız ürünün TSE standartlarında olmaması nedeniyle yapılan testlerden geçemedi ve yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir ürünün TSE testlerinden geçmesi ve gerekli süreçlerin tamamlanması için beklemek zorunda kaldık.
Bu süreçte hem işimizi aksattık hem de ciddi zaman kaybı yaşadık.
Bekleme süresi boyunca TSE ve ithalatla ilgili masraflar sürekli arttı. Firma yetkilileri başlangıçta bu süreçte oluşan ek TSE ve ithalat giderlerini karşılayacaklarını açıkça ifade etmelerine rağmen, daha sonra ödeme yapmayacaklarını söyleyerek tüm bu maliyeti bize bıraktılar. Hem TSE standartlarına uygun olmayan bir ürün satılması hem de verilen sözlerin sonradan inkar edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk ve gereksiz yere yüksek maliyetlere katlanmak zorunda kaldık.
Tysim firmasının, TSE standartlarında olmayan ürün satarak müşterilerini mağdur ettiğini ve bu şekilde gereksiz masraflara soktuğunu belirtmek istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, süreç boyunca oluşan TSE ve ithalat masraflarımızın firma tarafından karşılanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili sipariş/fatura/sözleşme numaralarımızı firma yetkililerine sunmaya hazırız.
Tysim firmasından leasing yoluyla Şubat 2025’te Tysim tf30 r model bir forklift satın aldık. Ancak aldığımız forklift TSE standartlarına uygun olmadığı için yaklaşık 1 sene boyunca antrepoda bekledi ve TSE tarafından onaylanmadı. Uzun uğraşlar, ekstra testler ve bu testler için ek bedeller ödedikten...
Asimato marka akülü forkliftimizin kartı yaklaşık 1 ay önce arıza yaptı. Kartı Trabzon’dan İstanbul’daki servise gönderdik ve o günden bu yana herhangi bir muhatap bulamıyoruz. Sürekli aramamıza rağmen net bir geri dönüş alamıyoruz. Yaklaşık 5 ay önce de aynı kart arızasını yaşamıştık ve o zaman da ...
Yerli marka diye tercih ettik. Çok büyük hata yaptık. Ayıplı makineyi almışız. Marka tamiri süresince bizi defalarca mağdur etti. Ticari kayıplarımızı karşılamadığı gibi, bizi çok mağdur etti. Mutlu değilim. Güvenerek yaptığımız bu satın alım, beklentilerimizi karşılamadığı gibi, çok büyük ticari ka...
Kütahya Aktaş Eğitim olarak 1 tonluk silindir satın aldık. Bu silindir, iş makinası parkımızdaki 40 makineden sadece biri. Silindir, 2025 yılı ocak ayında 92 saatteyken arıza yaptı. Parça beklenmesi nedeniyle Çin'den tam 3 ay boyunca bekledik. Parça montajı yapıldıktan 1 gün sonra yine aynı arızayı ...
1 yıl bile kullanmadığımız ve arıza veren tartılı transpaletimiz için firmayı arayıp servis talebinde bulunduk, ancak 10 gündür servis yönlendirilmedi; gelen giden olmadı ve üretim yapan Ankara fabrikamızda 10 gündür mağdur ediliyoruz. Firmanızın sadece makinelerinin satışına önem vermesi, satış son...
Yorumlar