to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben 05.01.2025 tarihinde pazar günü Kayseri'den Aksaray'a giderek bayinizden sıfır TVS Raider 125 aldım. Ödemeyi hallettik, sigortayı hallettik, özel plaka çıkardım motora; ancak bayi, tescil sisteminde sorun olduğunu, güncelleme olduğunu ve birkaç güne düzeleceğini söyledi. Motoru yükleyip Kayseri'ye döndük. Sonrasında bayi ile birkaç kez iletişime geçtim; ancak henüz bir gelişme olmadığını, Kuba markalarında Euro5 motorların tescilinin yapıldığını, ancak Mondial grubunda hala yapılamadığını söyledi.
Bayi ile ilgili bir şikayetim yok, çok ilgililer; ancak marka ile ilgili ciddi şikayetlerim var. Motorumun sigortası boşa işliyor, ancak ben kullanamıyorum ve üstelik sorunun ne zaman çözüleceği belli değil. Konu ile ilgili çağrı merkezi ile iletişime geçin demeyin lütfen. Siz demeden ben en az 3 kez iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorsunuz.
Forumlarda, TVS Instagram hesaplarının paylaşımlarının yorumlarında, Youtube.com yorumlarında birçok kişinin mağdur olduğunu gözlemledim. Bir marka müşterisini ancak bu kadar mağdur edebilir.
Lütfen 'Çağrı merkezimizden detaylı bilgi alabilirsiniz' dışında bir cevap verin, çünkü detaylı bilgi alamıyoruz. Benim ve diğer TVS Mondial Grubu mağdurlarının tek istediği, ne zaman tescil işleminin yapılacağını bilmek. Umarım en kısa sürede çözülür bu sorun!
3 Ocak tarihinde bayiden sıfır TVS Raider 125 motor aldım. 2 haftadır tescil sorunu yüzünden bekliyorum. Motorun sigortası boşa işliyor, binemediğim motora para ödüyorum. Bayi net bir şey söylemiyor, firma net bir şey söylemiyor. Ne zaman düzelecek bu sorun, kimse bilmiyor.
1 ay önce tvs Raider 125 model bir motosiklet aldım. Ancak yeni yılda Euro 5+'a geçiş sebebiyle Artes sisteminin kapalı olduğu belirtildi. Sistemin ne zaman açılacağı konusunda ise herhangi bir devlet kurumunda bilgi mevcut değil. Benim gibi bu geçişten haberi olmadan motosiklet alıp da günlerce bek...
Aralık ayında sıfır TVS Raider 125 aldık. Vites değişirken ses geliyordu. Servise bıraktık, 'oldu' dediler. Daha sonra vitesleri yanlış gösterdiğini fark ettik. Servise gösterdik, vites müşürü arızalı dediler. Garantiden istediler, 40 gün oldu. Hâlâ ses yok, yurt dışından daha gelmemiş. Böyle bir aç...
Yorumlar