to read complaints and reviews, or file yours.Artes Sistemi Mağduriyeti: Euro 5 Motosikletlerde Tescil Sorunu
1 ay önce tvs Raider 125 model bir motosiklet aldım. Ancak yeni yılda Euro 5+'a geçiş sebebiyle Artes sisteminin kapalı olduğu belirtildi. Sistemin ne zaman açılacağı konusunda ise herhangi bir devlet kurumunda bilgi mevcut değil. Benim gibi bu geçişten haberi olmadan motosiklet alıp da günlerce bekleyen vatandaşlar mevcut. En kısa sürede Artes sisteminin açılarak şahsımın ve bu durumda bulunan diğer vatandaşların mağduriyetinin giderilmesi gerekiyor. Bayiden sigorta işlemleri yaptırıp çıkardım, yaşımdan dolayı tescil işlemlerimi yaptıramadım, notere gitmem gerekiyordu. Bazı sebeplerden dolayı gidemedim ve üzerinden 1 ay geçti ve şu an notere gittiğimde motorun TSE'de belge no ve şasi kaydı olmadığını öğrendim. 1 Ocak 2025 itibariyle Euro 5 bandındaki motorlara Artes sistemine kayıt işlemi yapılamadı çünkü bayilerdeki Artes sistemleri çalışmıyor. Bayiler, 'Bizlik bir durum yok, bakanlık tarafından sistemde güncelleme yapılıyor' dediler. Peki ne zaman açılacak dediğimizde bilgimiz yok dediler. Birçok bayi ile görüştüm, 1 Ocak 2025 tarihinden beri Euro 5 bandındaki motorlar satışı yapılıyor, ödeme alınıyor fakat bayiden çıkartılamıyor. Bayi bunu alırken, ödeme yaparken söylemiyor, daha sonra Artes sistemi yok diyor, bu şekilde tüketiciler mağdur ediliyor. Bunun hakkında çok fazla şikayet mevcut, karşımızda ne bir muhatap var ne de kimsenin bir bilgisi yok. Lütfen bu durumla ilgili Artes Noter Araç Tescil Sistemi ile ilgili yetkili kişilerden açıklama bekliyoruz, şu an mağdur durumdayız. Artes ile iletişime geçmeye, bilgi almaya da çalıştım. Kendi resmi web sayfalarında bulunan tek iletişim adresi a*********@artes.org.tr e-posta adresine mail de gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı!
*Bu durumdan mağdur olan tüketiciler resimlerde mevcuttur!
*Lütfen paylaşım sağlayalım, sesimizi duyuralım!
*Bu durum CİMER'e şikayet edilmiştir. Durumla ilgili geri dönüş olduğunda paylaşacağım.
Gelişme
1 ay önce tvs Raider 125 model bir motosiklet aldım. Daha sonra tescil için notere gittiğimde aracın TSE'de şasi kaydı olmadığı şeklinde geri dönüş aldım. Bayi, artes sisteminin kapalı olduğunu ve açıldığında işlem yapılabileceğini söyledi. Geçtiğimiz salı günü, satın aldığım bayi, şasi numarasının bakanlığa iletildiğini söyledi. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı'nı durumla ilgili aradığımda, TSE kurumuna gönderdiklerini ve onay için oradan bilgi alabileceğimi söylediler. Motorum 1 aydır garajda, çıkaramıyorum çünkü tescil ettiremedim. Ancak sigortam yapıldı ve şu an mağduriyet yaşamaktayım. Bir an önce motorumun TSE kaydının yapılmasını ve onaylanmasını bekliyorum.
TSE ile iletişime geçtiğimde böyle bir şasi başvurusu kaydı olmadığını söylediler. Yani bayi göndermemiş ya da üretici, motorun üreticisi uma (Uğur Motorlu Araçlar), son kontrol evraklarında üretici olarak yazıyor, şasi numarasını bakanlığa iletmeniz gerekiyor. Tescil işlemi yapamıyorum. Lütfen, birçok kişi aynı durumdan mağdur, sorunu çözün artık!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde yiDZ-s1rs numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Durumla ilgili Sanayi ve Teknoloji bakanlığıyla iletişime geçildi. Bu motorların artık artes sisteminde kaydı açılmayacak büyük ihtimalle aldığınız bayi veya üreticinin Euro 5 bandındaki motorların şasi numaralarını bakanlığa başvuru yapıp göndermesi gerekiyor daha sonra bakanlık sırasıyla inceledikten onay verecektir ve tescil işlemi için açılacaktır. Şu an için son durum böyle bende kendi aldığım bayi ile görüştüm bakanlığa bildirdiler tescil için açılmasını bekliyorum CİMER’den geri dönüş henüz sağlanmadı!
Bugün Resmi Gazete yayımlanan yönetmeliğe göre euro 5 motorlara izin verildi fakat şu an hala bayilerde bazı motorlar sistem açılmadı tvs markası için açılmadığı söylendi bazıları plakalarını almışlar tescil işlemlerini yapanlar var ama şu an biz hala beklemedeyiz!
Durumla ilgili Resmi Gazete yazı yayımlandı ve bayi TSE ye başvuru yapmak için için ekstra ödeme istedi.
Tescilinizi alabildiniz mi?