Sıfır Motosikletimde Sürekli Arıza: Sorun Çözülemiyor, Mağdurum!

05.09.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar Acar Motor bayisinden sıfır olarak aldığım tvs Jüpiter 125cc motosikletimde, yaklaşık 2-3 aydır ekranda sürekli olarak ünlem işareti çıkıyor. Bu sorun bir yanıp bir sönüyor ve motosikletin güvenliğini sorgulamama sebep oluyor. Sorunun çözümü için ilk olarak 26.06.2025 tarihinde servise götürdüm. Toplamda 3 kez servise bıraktım ve her seferinde farklı işlemler yapıldığı söylendi; birinde “oldu” denildi, bir diğerinde beyin fabrikaya gönderilip güncellendi, son olarak ise fabrikadan yeni bir beyin takıldı. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen sorun hala devam ediyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Her seferinde garanti kapsamında işlem yapıldı ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak servis bana herhangi bir arıza raporu veya fiş de vermedi. Plaka numaram: 34 mbl 874. Ayrıca, fabrikaya fotoğraflı olarak mail göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Sıfır aldığım motosikletin bu kadar kısa sürede ve defalarca servise gitmesine rağmen sorunun çözülememesi beni mağdur etti. Artık motosikletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.