to read complaints and reviews, or file yours.Gösterge Ekranı Arızası Ve Uzun Parça Bekleme Süresi
Tvs Raider 125 2024 model motosikletimi İzciler Motosiklet Bakım Servisi’ne gösterge ekranı tamamen çalışmadığı için götürdüm. Hiçbir darbe, kaza veya su teması olmamasına rağmen ekran kendi kendine bozuldu ve 13 Temmuz 2025 tarihinden bu yana parça beklediğim söyleniyor.
Aradan bir yıldan fazla süre geçmesine rağmen gösterge ekranı hâlâ değişmedi, parça hâlâ gelmedi. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu kadar uzun süredir çözülmeyen bir parça bekleme süreci benim açımdan kabul edilebilir değil. Motosikletin ekranını kullanamadığım için tüm göstergelerden mahrum şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Tvs ve ilgili servisin, ekran arızası için gerekli parçanın tedarikini bir an önce sağlayarak sorunun garanti kapsamında giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Yaşadığınız gösterge ekranı arızası ve uzun süren parça bekleme süreci nedeniyle oluşan mağduriyetinizi içtenlikle anlıyoruz. 13 Temmuz 2025 tarihinden bu yana ekranın değişmediğini, bir yıldan uzun bir süre içinde hiçbir çözüm bulamadığınızı belirtmişsiniz; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Siz değerli müşterilerimizin motosikletlerini sorunsuz bir şekilde kullanabilmesi bizim için önceliklidir. Bu sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için tüm adımları yakından takip edeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da ilave bir talebiniz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
En kısa sürede dönüş bekliyorum en ufak bir problemde hepiniz sorumluluk altında kalmış olacaksınız.
