to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bakım İçin Ücret Talep Edilmesi
25 Eylül tarihinde Antalya’daki yetkili serviste, 530 km’deki tvs Raider 125 model motosikletimin garanti kapsamındaki bakımını yaptırmak istedim. Ancak benden 1.500 TL bakım ücreti talep edildi. Servis yetkilileri, motosikletin ithal (Hint malı) olduğu için sadece Hindistan’da bakımın ücretsiz olduğunu, Türkiye’de ise ücretli olduğunu belirttiler.
Motosikleti satın alırken bakım ücretleri veya garanti kapsamı hakkında bana herhangi bir bilgi verilmemişti. Garanti kapsamındaki bakımların ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum ve bakım ücreti talep edilmeden, garanti kapsamında bakım hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde rZ05CK2vk numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
