to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Ekran Ve Sürekli Bozulan Akü İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Tws Ryder 125 CC motosikleti ikinci el olarak aldım ve motosiklet henüz yaklaşık 2.000 km civarındayken ekranda arıza oluştu, gösterge tamamen gitti. Ekran çalışmadığı için hiçbir değeri göremiyorum. Bununla birlikte aküsü de sürekli bitiyor, 1,5 ay içinde üçüncü aküyü almak zorunda kaldım.
Yaklaşık 1,5 aydır bu şekilde kullanmaya çalışıyorum. Sorunlarla ilgili olarak motosikleti servise götürdüğümde garantisinin bittiğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını, yalnızca ücretli değişim yapabileceklerini ifade ettiler. Bu kadar düşük kilometrede bir motosiklette ekranın gitmesi ve akünün sürekli bitmesi normal bir durum değildir ve kullanıcı kaynaklı olmayan, üretimden ya da elektrik aksamından kaynaklanan bir arıza olabileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için ekran ve aküyle ilgili sorunun tespit edilerek ücretsiz onarım yapılmasını ve gerekiyorsa arızalı parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-d9e4362e numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
