to read complaints and reviews, or file yours.Ayaklık Müşürünün Neden Olduğu ECU Yanması, 20 Bin TL Tamir Ve Gelir Kaybı
Tvs Raider 125 kullanıcısıyım. Motorumda ayaklık müşürü yüzünden beyin yandı ve şu anda motorumu kullanamıyorum. Garanti sürem bitti, motor 60 bin kilometrede ve bu arıza sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Dışarıdaki ustalara beyni yaptırmak istediğimde benden yaklaşık 20.000 TL ücret talep ediliyor. Kuryelik yapıyorum ve motorumu kullanamadığım için 2 gündür çalışamıyorum, günlük ortalama 3.000 TL kazancımdan mahrum kalıyorum. Hem tamir masrafı hem de iş kaybı nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım.
Tvs’nin bu kronik sayılabilecek arıza konusunda bana destek olmasını, özellikle beyin parçasında indirim sağlamasını veya mümkünse daha uygun maliyetle onarım imkanı sunmasını talep ediyorum. Uzun süredir tvs Raider 125 kullanan bir kullanıcı olarak, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Tvs Raider 125, 2024 model motosikletimde yaklaşık 3 gün önce bir arıza yaşadım. Ayaklık müşürü nedeniyle motorun beyninin yandığını bireysel olarak tespit ettim. Herhangi bir yetkili veya özel servise götürmeden, sorunun kaynağını kendim inceleyerek anladım ve bu nedenle motosikletimi 3 gündür hiç kullanamıyorum.
Bu motosikleti kuryelik yaparken aktif olarak kullanıyorum ve motoru kullanamadığım bu 3 günlük sürede günlük yaklaşık 3.000–4.000 TL arası gelir kaybına uğruyorum. Ayrıca görüştüğüm ustalar, tamir ve parça değişimi için yaklaşık 20.000 TL civarında bir maliyet çıkarmaktadır. Motosikletim garantili olmadığı için tvs’den bu aşamada ücretsiz bir işlem talebinde bulunmuyorum. Ancak yaşadığım bu arızanın maliyeti oldukça yüksek olduğu için firma tarafından bana uygun fiyatlı bir beyin temin edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin hem gelir kaybı hem de parça maliyeti açısından azaltılması ve bu parça için makul, erişilebilir bir fiyat sunulması konusunda destek bekliyorum.
Tvs’nin bu konuda duyarlı davranarak hem müşteri memnuniyetini hem de aktif olarak bu araçla çalışan bir kullanıcı olduğumu gözetmesini ve bu parça temini sürecinde bana yardımcı olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde CR-c9da2c95 numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
