Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3

Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ama Kargo Henüz Gelmedi, Açıklama Ve İade Talebi

Erdal
Tuzla Hırdavat
28 Nisan 18:0069
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı, ürün ellerinde olmadığı için gönderemediklerini söyledi. Ücret iadesi yaptılar.”

23 Nisan 2026 tarihinde Tuzla Hırdavat internet sitesi üzerinden İngco 55 Parça Bits Tornavida seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1768, kredi kartı ile 1.283,13 TL ödeme yaptım. Site üzerinde sipariş durumu “sipariş tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sitedeki kargo takip bölümünde DHL kargo firması ve paket numarası olarak 1768-1 yazıyor ancak “kargo takip numarası belirtilmemiş” ifadesi yer alıyor, yani ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği bile belli değil. Bu süreçte bana SMS, e‑posta veya herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu sitenin WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklanmasını, siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşanan gecikme ve bilgisizlikle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1.283,13 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Erdal
1 Mayıs 21:11

Geçte olsa müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı, ürün ellerinde olmadığı için gönderemediklerini söyledi. Ücret iadesi yaptılar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler