Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35847535
3
Erdal sonucu yetersiz buldu

Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ama Kargo Henüz Gelmedi, Açıklama Ve İade Talebi

profile
Erdal
Tuzla Hırdavat
28 Nisan 18:00
12
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı, ürün ellerinde olmadığı için gönderemediklerini söyledi. Ücret iadesi yaptılar.”

23 Nisan 2026 tarihinde Tuzla Hırdavat internet sitesi üzerinden İngco 55 Parça Bits Tornavida seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1768, kredi kartı ile 1.283,13 TL ödeme yaptım. Site üzerinde sipariş durumu “sipariş tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sitedeki kargo takip bölümünde DHL kargo firması ve paket numarası olarak 1768-1 yazıyor ancak “kargo takip numarası belirtilmemiş” ifadesi yer alıyor, yani ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediği bile belli değil. Bu süreçte bana SMS, e‑posta veya herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Durumu sitenin WhatsApp hattı üzerinden iletmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin açıklanmasını, siparişimin acilen gönderilmesini ve yaşanan gecikme ve bilgisizlikle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 1.283,13 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

siparis-tamamlandi-gorunuyor-ama-kargo-henuz-gelmedi-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg
Erdal
Erdal
01 Mayıs 21:11

Geçte olsa müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı, ürün ellerinde olmadığı için gönderemediklerini söyledi. Ücret iadesi yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Erkan
Makinekapinda.com
21 Ekim 2025 14:06
1.899

11.10.2025 tarihinde www.makinekapinda.com üzerinden İzeltaş 4120 Kraft Seri 6 Parça Yıldız Tornavida Seti, İzeltaş 4770 8 Parça Lokma Uçlu Tornavida Seti ve İzeltaş 4100 Kraft Seri Düz 8 Parça Tornavida Seti’ni, toplam 3693,89 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram: 834HP5617K....

1 Destek
1 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor Ve Firmadan Yanıt Alamıyorum

profile
Murat
Express Hırdavat
29 Ağustos 2025 21:37
2.367

28 Temmuz 2025 tarihinde Express Hırdavat internet sitesi üzerinden, 6887c3c7bd730 sipariş numarası ile toplam 24.910 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş kapsamında 10 adet kırıcı/delici matkap, 8 adet avuç içi taşlama makinesi, 2 adet harç karıştırıcı mikser, 1 adet büyük su pompası, 1 adet tilk...

siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-ve-firmadan-yanit-alamiyorum-1.jpg
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz