Tuzla Belediyesi Sosyal Yardım Ödemelerinin Sürekli Gecikmesi

Tuzla Belediyesi’nin sosyal yardım ödemeleriyle ilgili uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki senedir düzenli olarak aldığımız gıda yardımı ödemeleri sürekli geç yatıyor, çoğu zaman da hiç vaktinde yatmıyor. Şu an Mayıs ayındayız ve ne Mayıs ayı ne de Haziran ayı gıda yardımı ödemeleri tarafıma yatırılmadı.

Belediyeden sosyal yardım alıyoruz ancak yardımların bu kadar aksaması, bizim de temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale gelmemize neden oluyor. Elektrik ve diğer faturalarımı ödeyemediğim için devletten ayrıca fatura desteği talep ettim, 3.000 TL tutarında yardımım onaylandı. Ancak bu ödeme de onaylanalı 10–15 gün olmasına rağmen bir türlü hesabıma yatırılmıyor.

Bu süreçte defalarca kez Tuzla Belediyesi’ne ve çağrı merkezine başvuru yaptım. Her seferinde sadece “ödemeniz yapılınca size SMS ile dönüş yapılır” denilerek geçiştiriliyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Çağrı merkezi personelleri de konuyla ilgili gerçekten ilgilenmiyor, sadece aynı cümleyi tekrar ediyorlar.

T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 6344’tür. Gerek gıda yardımı gerekse onaylanan 3.000 TL’lik fatura desteği ödememin derhal ve eksiksiz olarak yapılmasını, ayrıca bu sürekli gecikmelerin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.