to read complaints and reviews, or file yours.Şirket Araçlarımızın Telefon Numaralarındaki Randevu Blokajı Mağduriyet Yaratıyor
Lojistik firması olarak şirketimize kayıtlı 73 se 361 plakalı aracımız için Tüvtürk üzerinden randevu almaya çalışırken, sistemde kayıtlı her iki telefon numaram da “fazla randevu alındığı” gerekçesiyle bloke edildi. Şu anda kendi şirket araçlarımız için bile yalnızca başkalarına ait telefon numaraları üzerinden randevu alabiliyorum.
Bu sorun 2024 yılından beri devam ediyor. Konuyu defalarca Tüvtürk müşteri hizmetlerine iletmemize ve bunun ticari araçlarımız için kanuni bir zorunluluk olduğunu, araç muayenelerini zamanında yaptıramamamızın mağduriyet oluşturduğunu belirtmemize rağmen telefon numaralarımız üzerindeki engel hala kaldırılmadı. Ayrıca blokeye esas teşkil eden randevuların hangi tarihlerde ve hangi plakalar için olduğu konusunda da tarafımıza net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı.
Şirketimiz adına kayıtlı telefon numaralarımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, araçlarımız için kendi numaralarımız üzerinden sorunsuz şekilde randevu alabilmemin sağlanmasını ve bu süre zarfında yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüvtürk üzerinden randevu almaya çalışırken, şirketime kayıtlı telefon numaralarım 'fazla randevu alındığı' gerekçesiyle bloke edildi. Bu sorun 2024'ten beri devam ediyor ve hiçbir gelişme yaşamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, ancak blokaj kaldırılmadı ve blokeye neden olan randevuların tarih ve plakaları hakkında bilgi verilmedi. Şirket araçlarımız için kendi numaralarımız üzerinden sorunsuz randevu alabilmemi ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili bilgilendirme talep ediyorum.
