Randevu Saatine Uymayan Muayene Sırası Ve Zaman Kaybı

Tüvtürk Kestel Bursa istasyonunda 34 hgc 048 plakalı aracım için saat 12.00’ye randevu aldım. Randevu saatimden yarım saat önce istasyona geldim, şu an itibarıyla yaklaşık bir buçuk saattir bekliyorum ve hâlâ muayeneye alınmadım.

Sıra numaram 6504 olmasına rağmen şu anda 6501 numaralı araç muayeneye alındı. Ayrıca 6 numaralı kanalda araçlar sıra numarası ile değil isimle çağrılıyor. Bu durum hem karışıklığa hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor. Görevlilere sorduğumda sadece “sıranız gelince alacağız” deniliyor, ancak randevu saatine ve sıra numaralarına uyulmadığını görüyorum.

Randevu sistemi ve sıra çağırma düzeninin şeffaf ve adil şekilde işlemesini, randevu saatlerine ve alınan sıra numaralarına göre çağrı yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.