to read complaints and reviews, or file yours.Online Ödeme Sonrası Sürpriz Ek Ücret Şoku!
15.09.2025 tarihinde 07BFT238 plakalı aracım için Tüvtürk’ün online sistemi üzerinden 1391,38₺ tutarında muayene ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak muayene istasyonuna gittiğimde, hizmet bedeli adı altında 50₺ ek ücret daha kartımdan çekildi. Bu ücretin alınacağı önceden hiçbir şekilde bildirilmedi, ödeme sırasında tarafıma iletildi. Konuyu istasyondaki yetkililere ilettiğimde, pos makinesini koyanların bu parayı talep ettiğini ve kendilerinin müdahale edemediğini söylediler.
Hem ödememi online olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, hem de önceden bilgilendirilmeden ek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer şekilde vatandaşlardan bu tür ek ücretlerin alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
