to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayenesinde Haksız İptal Ve Zaman Kaybı
29.11.2024 tarihinde 11:45 saatinde Tüvtürk Konya Selçuklu şubesine aracımı muayeneye götürdüm. Sıra geldiğinde, açık hava filtresi olması sebebiyle işlemin iptal edileceğini ve içeriden ücret iadesi yapılacağını söylediler. Daha önce de geçtiğimi, hafif kusur geçtiğini söyledim ve ağır kusur diye belirttiler. Ben de ağır kusur ise aracı muayeneye alın ve ağır kusurdan bırakın, düzeltelim dedim. Kameradan izliyorlar, almamız yasak denildi ve randevumuz iptal oldu. Beklediğimiz saatler, işimiz gücümüz boşa kaldı. Resmiyette ağırsa resmi olarak evrakta yazılabilir (hafif kusur yazacağı için randevu iptali yapılıyor). Plakamdan görüntü kaydı bakılabilir, aracımda araç kamerası da mevcuttur. Sorunun çözüleceğini, kasıtlı ise işlem yapılacağını düşünüyorum.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
