to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayene Randevusunda Haksız 1585 TL Ücret Alındı
16AKM605 plakalı otomobilim için 16 Ağustos tarihinde Tüvtürk’ün online sistemi üzerinden araç muayene randevusu almak istedim. Randevu oluşturma işlemi sırasında, ücretsiz olması gereken bu hizmet için benden 1.585 TL ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak Tüvtürk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana bu ücretin “hizmet ve vergi bedeli” olduğu söylendi. Ancak randevu oluşturma işleminin ücretsiz olması gerektiğini biliyorum ve bu şekilde bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, alınan 1.585 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
İletişime geçildi. Tüvtürk ile alakalı bir durum değil tamamen dolandırıcıların kurmuş olduğu bir tezgah olduğu bildirildi. Dikkatli olsun herkes.
Teşekkürler
Benden 1585 TL aldılar Önce randevuyu oluşturdular sonra 1585 TL ödemeniz var dediler ve paraya kondular tekrar aradım iptal eder misiniz dedim iptali mümkün olmadığını söylediler nasıl iade alabilirim teşekkürler şikayet var sitesi