Araç Muayene Randevusu Ve Ek Ücretler Konusunda Yaşadığım Sorunlar
Araç muayenesi için 2 hafta öncesinden her gün yer baktım, ancak Ankara'da her yer doluydu. Mecburen 10 gün sonrasına yer bulabildim. Normalde ücret 2.620,80 TL olması gerekiyordu; ancak "yer bulamadığım için" gecikme cezası olarak 2.751,84 TL (fazladan 131,04 TL) ödeyeceğimi bildiren evrak ile eşim bugün TÜVTÜRK'e gitti. Daha önceden kredi kartı komisyon ücreti olmadığına dair sosyal medyada haberler görüyordum ama inanmadım. Az önce eşim ücreti ödedi, 2.869,34 TL (daha fazladan 117,5 TL). Sebebini sordurduğumda, kredi kartı ile ödemeden dolayı olduğunu söylemişler. Kendi web sitelerinde de bu aldıkları ek ücret için şöyle bir yazı yazmışlar: "Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca, müşterilerimize tek seferlik ödeme hizmeti sunan bir hizmet sağlayıcı firma üzerinden gerçekleştirilmekte ve sunulan tek seferlik ödeme hizmeti karşılığında, hizmet sağlayıcı firma tarafından müşterilerimizden bir 'hizmet bedeli' tahsil edilmektedir." Devletimiz nerede, neden 2 haftadır Ankara'da yer bulamıyorum, neden kredi kartına fazladan komisyon ödüyorum? 1 yılda 1 milyon araç benim yaptığımı yapsa, 300 milyon TL fazladan kar elde edilir. İlgili arkadaşlar varsa lütfen beni yönlendirin, ne yapmam gerekiyorsa yapmak isterim.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılmış olup, ulaşım sağlanamamıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK

















