Tuvart'tan Siparişim Bulunamadı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum

Tuvart adlı internet sitesinden 25877 kodlu sipariş numarasıyla 15 gün önce bir tablo satın aldım. Ödemesini 1300 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden siparişimi kontrol etmek istediğimde ise “sipariş bulunamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Konuyu e‑posta yoluyla Tuvart’a iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tuvart’tan ya ödediğim 1300 TL’lik ücret karşılığında satın aldığım tablonun bir an önce gönderilmesini ya da hiçbir oyalama olmadan kredi kartıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.