Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turyol Kayıp Kargo İçin Suç Duyurusu

Turyol Kayıp Kargo İçin Suç Duyurusu

Merhaba,

Ben D**** K**** G**** 06.07.2024 tarihinde İzmir/ Alsancak şubenizden evrak gönderimi yaptım. Takip numarası 4068291035209 şeklindedir.

İlgili çalışanınıza alicinin kurumsal Turyol gemi acentasi olduğunu ve kapi vizesi ile ilgili esim K**** D**** G**** ve benim belgelerimin olduğunu (pasaport kimlik fotokopisi) bildirim. İçerisinde nakit 160 euro bulunmaktaydı.

Nakit para taşınıp taşınmadığı ile ilgili bir bilgim olmadığı için bunu belirtmedim. Çünkü Turyol gemi firmasi eke koyduğum görselde görebileceğiniz üzere hiçbir ekstra bilgi de bulunmayarak nakit para ve dokümanları kargo yolu ile göndermemizi zorunlu tutmaktadır.

K* kendilerine banka hesabına ve mail yoluyla ulaştırmayı teklif etmeme rağmen sadece kargo ile gönderim olduğunu söylediler. Kendilerini de ayrıca banka üzerinden işlem yapmadıkları için şikayet edeceğim. Kargomun kayboluşundan sonra her iki firma ile de iletişime geçtim ve hala haber beklemekteyim.

Hiç beklemediğim bir tavırla iki taraf da bu olayın ilk kez yaşanmadığını söylediler. Bunun normalleştirmeye çalışılması kabul edilemez.

Otel, arca kiralama, gemi bileti her şeyimiz ödendi ve evraklarım zamanında ulaşmayacağından tatil hakkımı kaybedeceğim. Maddi ve manevi kaybım çoktur.

Kişisel tüm t. C. No, pasaport no form üzerindeki islak imzam, fotoğraflarım dahil bilgilerim uçuncu kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum ve bu sure zarfında adıma yapılacak kanun dişi hiçbir işlemi kabul etmeyeceğimi sorumluluğun sizde olduğunu bildirim.

Günlerdir tarafınızı defalarca aramama rağmen tek bir yetkili kisi bile dönüş yapmamıştır. Kamera kayıtlarına bakıyoruz araştırıyoruz diyerek oyalanıyoruz. Şikayet numarası oluşturdum 6450209 ancak basarili bir seklide teslim edildi yazıyor internet sitenizde.

4 gündür oyalanıyoruz. Acil bir şekilde kayıp kargomun bulunmasını yoksa Savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.

12 Temmuz 2024 11:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Konu ile ilgili olarak ofislerimize kargo ile para gönderilmesi web sitemizde yazmamaktadır. Kargo firması tarafımıza kargoyu iletmedi. Bize daha önce gönderdiğiniz e‑mail de kargo firmasında kaybolduğunu, konuyu kargo firması üzerinden takip ettiğinizi belirtmenize rağmen şimdiki yazınızda bizi konuya dahil ederek itibarımızı zedelemektesiniz. Kargo firmasında gönderinizin kayıp olduğunu belirten görseli de ekte ekliyoruz. T. T. K. ve Kanuni haklarımız saklı kalmak kaydı ile konunun tarafı olmadığımız ayrıca iddialarınızı kabul etmediğimizi bildiririz.

Duygu
1 Ağustos 2024 16:43

Merhaba önce Ayvalik şubenizden banka hesap no istedim kargoyla nakit gönderin dediniz. Sonra Çeşme şubenizi aradım İzmir'de yaşadığım için elden vermek istedim kabul etmediniz. Kargom kaybolduktan sonra İstanbul şubenizi aradım evet banka yoluyla kabul edemiyoruz bunun için personelimiz yok dediniz. 3 telefon kaydını da savcılıktan talep ediyoruz mahkemede savunmanızı yaparsınız. Madem hesap numaranız yok kargoya da veremiyoruz size bunu nasıl ulastrimamizi bekliyorsunuz.

Yorumlar

1 Ekim 2024 21:47

Süreciniz bizimki ile aynı ancak biz henüz bir sonuç elde edemedik sizin durumunuzdaki gelişmeleri öğrenmek ve takip etmek isterim

1 Ağustos 2024 15:33

Aynı şey biraz önce benimde başıma geldi gerek Turyol gerek feribotlines firmalarının kesinlikle gariplik olduğunu düşünüyorum arayınca muhatap bulamıyorum nasıl biryol izlediniz sonuca ulaştınız mı acaba

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Satın Alınan Biletin Linki Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

"Konuyla ilgili ertesi gün tarafıma dönüş sağlandı. Teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Turyol Çeşme- Sakız Feribotu Şikayeti

Turyol Çeşme-Sakız Feribotu Şikayeti

Profil fotoğrafı
Mehtap
Turyol Türk Bayrağının Eski Ve Yıpranmış Olması

Turyol TürkBayrağının Eski Ve Yıpranmış Olması

Profil fotoğrafı
Ümit
Turyol Esenköy Yalova Feribot Kantini

Turyol EsenköyYalova Feribot Kantini

Profil fotoğrafı
Aysun

Öne ÇıkanKonular