to read complaints and reviews, or file yours.Sakız Adası Seyahatinde Yaşanan Sorunlar
İzmir Çeşme'den Sakız Adası'na gitmek için başvuruda bulundum, ancak Çeşme'deki Turyol ofisi ya evraklarımı göndermeyi unuttu ya da Sakız Adası'ndaki Yunan polisi geri gönderdi. Bütün işlemleri eksiksiz tamamladık: otel rezervasyonu, vize ücreti, 10 yıllık pasaport. Ofis, telefonla arayıp Yunan Adası'na seyahatimizin gerçekleşmediğini, Yunan polisinin evrakları geri gönderdiğini söyledi. Ödediğim feribot ve vize danışmanlık ücretleri benim için zarar oldu. Madem kapıda vize vermeyeceksiniz, neden insanları oyalıyorsunuz? Telefona bakan kadın son derece saygısızdı.
Gelişme
Daha önce başvuru yaptığımda, Yunan polisi tarafından reddedildiğimi söylediler ancak bu doğru değildi. Durumu araştırdım ve gerçeği ortaya çıkardım. Firmayı aradığınızda telefonlara ulaşmak neredeyse imkansız.
Merhaba, Telefon sesli mesajlarınız, WhatsApp kayıtlarımız, sistem üzerinden yapılan kayıtlarınız incelenmiştir. Feribot biletini web sitemizden 04.05.2024 tarihinde sözleşmemizi onaylayarak bilet aldığınızı görmekteyiz. Sözleşmemize göre feribot bilet sizlere kapı vizesi ile ilgili taahhüdü kapsamamakta olup, kapı vizesi ile ilgili karar Yunan otoritesindedir. Kapı vizesi dosyanız Yunan makamlarınca kabul edilmedi. Kapı vizesi ile ilgili ödeme 15.05.2024 tarihindeki WhatsApp talebinize istinaden ofisimizden sizlere teslim edilmiştir. Genel işleyişte Kapı vizesi red edilmesi durumunda iadenizi alamazsınız fakat sizlerin mağduriyetini önlemek adına iadenin tamamını Yunan makamlarından aldık, sizlere iade ettik. Ayrıca ikinci mağduriyetinizi önlemek adına; talep edilen bilet açığa alma işlemi yapılmış olup, e‑mail adresine mail gönderilmiştir. Konu ile ilgili olarak sözleşmemizde olmadığı halde sizlere her iki konuda inisiyatif sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
Peki bütün evrakların Tam olmasına rağmen Yunan Oteritesi neden evrakları Geri Gönderdi Binemeyeceğim Feribotun parasını aldınız Bilet açığa alınsa ne olur Kullanamadıktan Sonra
Çok kalitesiz ve firma arayınca kesinlikle ulaşamıyorsunuz Mayıs ayında sakız adasına gitmek için bir başvuruda bulunmuştum ama başvurum berbat bir olumsuzlukla sonuçlandı çok saçma geldi bana nasıl ve ne olduğu ile alakalı hiçbir bilgi bile verilmedi sadece Yunan polisinin keyfine göre geri gönderdiği söylendi ben de bu duruma pek inanmadım yalan söyledikleri apaçık belli geçen aylarda jalem tur Ayvalık midilli adasına bir seyahat gerçekleştirdim hiçbir ret veya sorun ile karşılaşmadan gidip geldim buradan anlaşılıyor ki bu Turyol firması yalandan Yunan polisi kabul etmedi diyerek zaten ödediğiniz feribot biletini iadesini yapmıyorlar adamlar seni feribota bindirmeden yol parasını alıp cebine koymuş oluyor bu da onların karına tabi müşteri için de zarar savunmaya gelince de Yunan polisi kabul etmedi ama demezler hiçbir zaman biz evraklarınızı unuttuk kusura bakmayın o yüzden yolculuğunuz iptal oldu
Şirketimizin kurumsal kimliğine hakaret ve iftiralar içeren bu yazınızı Kanıt niteliğinde sakladığımızı bilmenizi isteriz. Defalarca yaptığımız açıklamalara rağmen hala Anlamamak için ısrarla çaba sarf ettiğinizi görmekteyiz. Sizden ücret alan biz değiliz iddia ettiğiniz gibi bir ödeme bir acente yaptıysanız Bununla ilgili acente ile muhatap olup acenteden ödediğiniz tutarın geri iadesi ile ilgili görüşmeniz gerekmekte. Biz bize ödediğiniz kapı vizesinin ücretini iade ettik. Feribot bileti ile ilgili talebinizi medeni bir şekilde yazar ve hakkınızda yaptığınız tüm haksız yorumları silerseniz biletinizi kullanabilir hale getireceğiz.
Bilet sizin olsun Siz gider Gelirsiniz o biletle Yunan Adasına bir daha Sizin Gibi Firmadan Bilet Değil Su bile Alınmaz
O zaman sorunumuz kalmadı sağlıklı günler dileriz
