Heybeliada Seferinde Tekneden İnemeden Mağdur Bırakıldık

24/08/2025 tarihinde Tur Yol Eminönü firmasından 3EM202500243317 numaralı bilet ile 6 yetişkin ve 4 çocuk olarak kişi başı 110 TL ödeyerek Heybeliada seferine katıldık. Heybeliada’ya vardığımızda, tekne neredeyse hiç durmadan hareket etti ve inmemize fırsat verilmedi. Çıkış kapısına ulaştığımızda tekne zaten hareketlenmişti. Kaptana durumu ilettiğimizde ise “Yapacak bir şey yok, dönüş için Büyükada’dan saat başı sefer var” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldık. Yol ücreti, hata telafisi veya başka bir çözüm sunulmadı.

Olay sonrası firmaya tekrar ulaşmaya çalıştık ancak telefon numaraları sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadık. Hem biz hem de yanımızdaki çocuklar bu durumdan mağdur olduk. Elimizde bilet ve ödeme dekontlarımız mevcut. Ücretimizin iadesini talep ediyoruz.